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2022數碼營銷4大趨勢 | 建立社交媒體及品牌網頁 搶佔目標客戶群

2022數碼營銷4大趨勢 | 建立社交媒體及品牌網頁 搶佔目標客戶群

【2022數碼營銷】數碼營銷(Digital Marketing)近年大行其道,各行各業紛紛投放資源於線上營銷,據統計,全香港於2021年共投放了HK$77億在線上廣告,比過往上升29%。要在競爭激烈的網絡上搶佔目標客戶群,品牌必須掌握最新數碼營銷趨勢。HelloReporter為大家整合了4大2022年數碼營銷趨勢,品牌應利用它們來發揮自己的優勢,増加品牌在市場上的競爭力。


2022數碼營銷趨勢(1):建立社交媒體互動內容

在數碼營銷流行下,消費者越來越希望與品牌有更密切的互動關係,要加強品牌與目標受眾的聯繫,製作鼓勵互動的社交媒體內容是非常關鍵。Instagram、Facebook、Youtube、Google及TikTok等不同社交平台為搶佔用戶,在2021年紛紛推出各種新功能,當中不乏互動元素。在社交平台市場的激烈競爭下,相信2022年會繼續不斷研發新功能,品牌應多加留意並善用這些社交媒體的互動功能,令消費者可用輕鬆簡易的方式與品牌聯繫,例如製作360度全景影片、虛擬實境圖像、投票、測驗或問卷調查等,增加目標客戶群對品牌的參與度和新鮮感,以提升內容的散播數量和速度。

數碼營銷每一部分也關聯到演算法,而推動演算法最重要的因素,就是用戶體驗。當品牌的社交媒體內容獲大量散播,能有助品牌在演算法中突圍而出,吸引社交媒體的用戶關注品牌內容。品牌亦可因應產品生命週期中的不同階段,創造社交媒體的用戶體驗,增強品牌在社交媒體上的口碑。

另外,值得一提是社交媒體的集中性,品牌可能擁有多個接觸受眾的社交媒體渠道,但往往內容都過於分散。在資訊與信息量爆炸的時代,尤其是初創企業或新踏足數碼營銷的品牌,要捉住受眾的注意力,品牌應先選定一個社交平台,專注經營該主導平台,以切合品牌的內容方向配合平台設有的功能,才能一步一步累積更多目標受眾。


2022數碼營銷趨勢(2):建立優質品牌網頁質素

根據2021年市場數據,不論是線上或線下交易,有80%的消費者會於在付款前都會自行在網上搜尋相關資訊,增加購物的信心。而在眾多網上渠道中,經搜尋引擎(如Google、Yahoo等)來獲得產品或服務資訊的使用量為最高,佔整體31.7%,高於Facebook廣告、Youtube廣告及Google Display Network(GDN)等宣傳渠道。要增加品牌在網絡上曝光率,特別是是初創企業,提升品牌網站的SEO排名尤其重要。

踏入2022年,品牌可考慮重整網頁內容、架構、編排、風格等等,提升品牌網站的用戶體驗。高質素的網頁內客能增加受眾在網頁的瀏覽量、平均瀏覽時間、瀏覽次數及分享次數,從而提升品牌網頁在搜尋引擎上的排名,日後當消費者搜尋相關字眼時,更容易選擇到你品牌的網頁。

很多品牌都忽略了網頁速度的重要性,越來越多人習慣使用手機瀏覽網頁,而網頁的連接速度直接影響消費者逗留瀏覽品牌網頁的意願,網頁的速度愈快,愈容易提升網頁的排名。所以品牌在升級網頁時,別忘記測試公司的網頁速度。


       

2022數碼營銷趨勢(3):另覓方法 收集用戶數據

自Apple於2021年更新 iOS的私穩政策,凡用戶更新至iOS 14.8或以些的系統後,用戶可拒絕被軟件追蹤他們的網絡習慣。據媒體報導,當中有60%用戶都會選擇拒絕追蹤,令品牌更難在多個數碼渠道上,準繩地置放廣告,從而令廣告成本大大提升。加上Google宣布將於2022年尾開始啟動終止Chrome對第三方Cookie的支援的第一階段,目標在2023年年尾的3個月內,全面停止對第三方Cookie的支援。


兩大巨頭對私穩政策的收緊措施,將大大地限制了品牌的數據使用。為了日後繼續收集數據,以個性化的廣告並使營銷活動可對準目標受眾,品牌在2022年必需著手開始切換到第一方 cookie ,為自己品牌收集網頁數據。因此品牌需更留意收集哪些數據能有助品牌的營銷策略,以及如何準確地使用這些數據,以進行個人化的數碼營銷策略。


建議品牌可使用透明度高的方式去使用顧客的數據,例如透過問卷收集、會員制度等方式,邀請客戶和網絡訪問者願意參與你的數據收集工作,過程中,讓您的網絡訪問者和客戶能夠修改其數據的收集和使用方式,讓他們始終感覺自己在掌控之中。

另外,相信2022年會有更多廣告追蹤工具因此而應運而生,品牌可留意相關的最新消息,選擇合適的廣告追蹤工具,收集數據。


2022數碼營銷趨勢(4):結合線上線下活動(O2O)

疫情之下,線上虛擬活動越來越受歡迎,並取得了相當不錯的成功。然而,隨著大眾逐漸適應恢復日常生活,渴望再次與其他人見面。換句話說,營銷專業人士現在有兩種不同的受眾需要安撫。 

因此,結合線上線下活動是品牌營銷的大趨勢,品牌應先掌握目標客群的喜好、網上習慣及消費習慣等資訊,再制定合適的線上及線下活動,例如各式各樣的 live (網上直播)、webinar (網上分享會)等網上宣傳活動。


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