Startup必備「公關手冊」: 傳統公關 vs 增長公關

談到公關，很多人都會馬上聯想起發新聞稿、舉辦活動、找KOL宣傳、處理「公關災難」等，更容易與市場營銷(Marketing)及廣告(Advertising)混為一談。真正公關工作又豈止於此？若使用得宜，公關可以有效協助初創企業踏進目標市場，甚至達到企業目標(Business goal)。不論企業目標是甚麼，都必需得到大眾的信任與認可，因此一個有效的公關部署對剛起步的初創企業來說是不可或缺的。

傳統公關真的適合你？

傳統公關主要透過發佈新聞稿、舉辦記者招待會及各類型線下推廣活動，為企業傳遞資訊予目標受眾，加強品牌知名度。它們比較著重為企業增加媒體曝光率，透過向媒體發佈有關品牌旗下產品及服務的資訊，爭取最多及最大篇幅的傳媒報導，接觸目標觀眾群。絕大部分傳統公關會投放較多資源到媒體宣傳，而這種部署亦較受大型企業品牌歡迎。 
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然而，初創企業與大型企業品牌最大分別在於，它還在探索市場需求及潛力，不論人力、物力及財力均未必能夠與傳統公關相互配合，難以花費每月數以十萬的宣傳開支。這種公關策略對資源緊拙的初創企業來說，又是否最有效呢？

增長公關 (PR for Growth)  大勢所趨

隨著社交媒體的應用愈趨廣泛，不少企業品牌逐漸將推廣集中於網絡平台，在宣傳產品及服務的同時，亦可拉近與客戶之間的距離，提升品牌形象，甚至直接增加銷售效率。投資回報率(ROI)，是企業評估投資是否有效的一個重要考量，其中一個傳統公關未必能配合初創企業的原因是難以衡量ROI，初創企業往往不願投放太多資源予無形的產物。因此嶄新的「增長公關」策略深受初創企業歡迎。

「增長公關」(PR for Growth) 並非單指另一個品牌宣傳渠道，而是一個全方位的公關策略，以企業目標為重點，作為初創企業業務增長的主要動力之一。「增長公關」策略會因應初創企業的發展階段，例如品牌剛成立、集資、擴展顧客群及開拓海外市場等去作出最有效率的公關部署。
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「增長公關」的另一特色是將傳統公關數碼化，讓品牌曝光不再限於紙媒及電子傳媒，甚至延伸到各種網上社交平台及網誌，透過追蹤每個點撃、提及品牌的次數及社交分享，準確地量度公關的成效和影響，協助初創企業善用現有資源，達至預期目標。
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究竟實際上「增長公關」如何配合初創企業的發展目標? 請繼續留意HelloReporter網誌！