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聘請公關公司:所有你需要知道的細節!

無論是Startup抑或是中小企,高效的公關策略是建立品牌知名度時不可或缺的重要一環。當你的企業決定聘請專業的公關公司籌劃公關策略時,從挑選PR公司、規劃PR Campaign、至到開展項目其實也有不少需要注意的事項。HelloReporter將分享聘請公關公司時所有需要知道的細節,助你與公關公司合作時更得心應手!

傳統公關 vs 增長公關

對於初創企業而言,合適的公關部署能有效協助品牌於創業初期踏進目標市場,於行業裏芸芸企業中突圍而出。很多時候﹐企業會傾向尋找傳統公關公司合作,因他們擁有豐富的媒體網絡及公關經驗,是穩陣之選。然而,傳統公關公司的服務傾向為資金充裕且大型企業而設,所需的宣傳開支對資源緊拙的初創企業來說十分龐大。相反,「增長公關」策略會因應初創企業的發展階段作出最有效率的公關部署,同時亦把服務延伸到各種社交平台,透過追蹤每個點撃、用戶行為,更準確地量度公關的成效和影響。不論公關公司的定位及優點,選擇的關鍵應是該團隊的公關策略和資源是否符合你的企業需求。


參考PR案例分析,找出有相關行業推廣經驗的公關公司 

有效的媒體曝光是公關公司塑造企業形象及傳播品牌產品時的重要元素。近年本港網媒興起,企業在選擇合適媒體進行Media Pitching時需要考慮更多因素。企業可透過與行業及目標群(Target audience) 相關媒體較熟絡的公關公司合作,輕鬆找到合適的媒體把品牌宣揚開去。不少公關公司均會提供過往客戶的案例分析讓Startup更了解其服務範圍及專注行業,從而挑選最適合你的公關團隊。立即參考HelloReporter的案例分析


分析不同公關公司提供的服務及宣傳策略

公關公司於制定PR策略時必須先經過多次的磋商,深入了解企業的實際需求才會正式開始籌劃工作,繼而準備一系列的推廣項目及宣傳策略,以逐步建立品牌形象。企業應主動聯絡不同公關公司了解各團隊籌劃推廣項目的具體流程,仔細分析不同公關公司提供的服務及宣傳策略,從中找出最貼合你企業所需的團隊。


如何向公關團隊交代工作?—— 制定公關策略五部曲


很多企業在制定公關策略時都希望推廣項目可以在短時間內大幅增加曝光率、刺激銷售額。然而,公關是一項長期投資,企業需要投入時間、金錢及人力慢慢建立品牌知名度,不能一蹴而就。如果企業的公關籌劃工作不夠完善或沒有明確的企業目標 (Business Goal),只會白白浪費資源,沒法達至理想的宣傳效果。


因此,向公關公司交代工作(briefing) 時宜預先訂下內部業務目標及預算,準備充足的品牌資料,以助公關團隊度身訂造合適的PR策略。具體來說,企業可以按照以下五個步驟:


一、辨清品牌特色及定位

如果你還未清楚了解企業品牌的定位,卻又急於推廣品牌的話,不僅不能成功提升品牌知名度和傳遞企業目標,更可能令受眾錯誤理解品牌理念和服務,浪費企業資源及時間,最後得不償失。故此,Startup或中小企於制定公關策略時必須先釐清品牌獨有的企業價值,如品牌產品/服務特色,客戶群及未來路向等。整合能充分展現品牌獨特性的元素後,公關公司便可根據產品特點制定有效的PR策略,為你的企業創造價值。立即參考:【5分鐘學懂】公關公司建立品牌形象全攻略 了解建立品牌形象的技巧。

二、訂立清晰的企業及宣傳目標 

除了利用品牌特色作推廣項目的焦點之外,企業目標如融資、發表新產品、進入外地市場等,對公關公司撰寫新聞稿及策劃一系列的宣傳活動十分重要。(了解制定企業目標的策略:唔想再盲摸摸做PR?教你如何訂立有效的PR策略!)同時,清晰且具體的宣傳目標,如預期社交媒體帖文的接觸受眾人數、潛在客戶、傳媒報導數量等亦有助公關團隊針對性地籌劃推廣項目內容,達至更佳的宣傳效果。查看:Startup必備「公關手冊」: 傳統公關 vs 增長公關 選擇適合你的公關部署。


三、設定目標受眾

制定清晰的企業及宣傳目標後,企業宜因應其目標收窄受眾範圍至潛在投資者、產品客戶群和一般公眾等,或是按年齡層、職業及興趣等去區分。設定精準的目標受眾有助公關公司選擇合適的媒體部署PR推廣項目,更有效地接觸潛在顧客和投資者。


四、提供明確宣傳期限

無論是融資消息抑或產品發佈,Startup需向公關公司提供明確的消息發佈日期及宣傳期限,以助團隊制定高效率的籌備工作,分配足夠時間為品牌策劃長遠的宣傳計劃及內容,逐步建立品牌聲譽(Brand Reputation)。例如融資消息發佈日期擬定於一個月後,公關公司便會立即開展準備工作,包括構思Media angles,撰寫新聞稿、準備target media list及安排消息發佈後的專訪。


五、規劃宣傳策略

長遠的公關策略往往不能一蹴而就。企業宜與公關公司商討,按照企業業務發展制定不同階段的目標 (Proximate objectives),從年度目標到季度目標,季度目標到月度目標,如此類推。分拆具體而準確的目標有助團隊預先制定公關預算,規劃一系列的宣傳策略,逐步打造品牌知名度。


如何配合公關公司達到理想的宣傳效果?


公關工作所涵蓋的服務範圍十分廣泛,企業可以從不同方面配合公關團隊籌劃推廣項目,使你的公關策略更趨完善。(了解更多公關公司的服務:公關公司如何有利初創發展?六大主要服務範圍


提供準確資訊有助策劃PR項目

公關團隊於規劃項目前會檢視過往宣傳策略的表現及分析社交平台數據等方法去發掘企業公關工作中可改善的地方,再設計具針對性的公關策略,如媒體渠道的挑選、活動策劃、修改新聞稿內容等。此外,公關團隊亦會與企業進行會議,深入了解品牌特色並從中發掘新聞價值。因此,企業提供詳細無誤的資料能有效幫助團隊設計更具體的宣傳內容,提高工作效率。


保持開放態度及信任 

企業及公關團隊雙方於籌劃推廣項目時可先詳細商議計劃細節及清楚交代雙方預期,避免日後出現意見衝突的情況。此外,信任是企業與公關團隊合作的基礎。當雙方願意真誠地表達意見及提出建議時,計劃的推行便會無往而不利。


為應對逼切狀況作好準備 

市場和公眾情緒的變化常常使品牌面臨到許多不確定性。倘如企業不慎招致公關災難,迅速的回應及承擔責任能有效阻止不實的流言繼續傳播,重拾公眾的信任和支持。故此,為應對逼切狀況,企業需配合公關公司準備的應對指引,處理公關危機。


你準備好正式開展PR Campaign嗎?

你可能已經對聘請公關公司時需要注意的事項有一定認識。初創在找到適合PR公司(PR Agency)後,可以主動聯絡公關團隊,獲得專業的意見和協助,進一步磋商具體合作計劃。Startup大多希望為短期内的融資造勢或發佈新項目推廣品牌,所以短期及具彈性的公關合作形式較為適合,以達成短期的企業目標。


HelloReporter擁有B2C及B2B的增長公關經驗,深明初創及中小企的難處及公關需要,並提供Project-based形式的公關服務,按企業的需要及目標度身訂造合適的公關策略。你準備好為品牌進行公關工作?不妨聯絡我們一齊討論:team@helloreporter.io及訂閱HelloReporter嘅Newsletter,獲得更多PR & digital marketing 資訊: http://bit.ly/2IfP0ek


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